1. Como recebo os arquivos depois da compra?

Após a confirmação do pagamento, você recebe um e-mail com o link para download. Se tiver criado uma conta na loja, também pode acessar pela área “Meus pedidos”.

​

2. Posso usar os arquivos no celular?

Sim! A maioria dos nossos arquivos funciona perfeitamente no celular, tablet e computador. Damos preferência a formatos como PDF, PNG e ZIP, que são fáceis de abrir.

​

3. Posso imprimir os arquivos?

Claro! Todos os nossos materiais podem ser impressos quantas vezes você quiser, para uso pessoal.

​​

4. É possível pedir reembolso?

Como os produtos são digitais e entregues automaticamente, não oferecemos reembolso após o download. Mas se tiver qualquer problema técnico, fale com a gente! Vamos resolver juntinhos. 💜

​

5. Posso editar os arquivos?

Alguns arquivos são editáveis (como planners ou modelos no Canva). Isso sempre será informado na descrição do produto. Outros são prontos para usar.

​

6. Posso compartilhar os arquivos com outras pessoas?

Não. A compra dá direito ao uso pessoal e individual. O compartilhamento, revenda ou redistribuição dos arquivos, mesmo editados, não é permitido.

​

7. Não recebi meu e-mail com o download. E agora?

Primeiro, dá uma olhadinha na sua caixa de spam/lixo eletrônico. Se não encontrar, envie uma mensagem pra gente pelo formulário abaixo. Vamos te ajudar rapidinho!